Cuando algo no funciona como esperas, el camino más rápido es abrir un ticket desde tu propio panel: llega con tu negocio y tu usuario ya identificados.
Qué adjuntar
- El código de error, si el sistema te mostró uno. Toma una captura del aviso antes de cerrarlo: no hay botón para copiarlo, aunque puedes seleccionarlo con el ratón. Con ese código sabemos exactamente qué falló y dónde.
- Qué estabas haciendo cuando pasó, en una frase.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
- Una captura de pantalla, si el problema se ve.
Lo que no hace falta
No hace falta que investigues la causa ni que reproduzcas el error varias veces. Con los cuatro puntos de arriba tenemos con qué empezar.
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