Cada vez que alguien entra al panel queda una sesión abierta en ese dispositivo. El panel te deja verlas y cerrarlas desde dos lugares distintos.
| Dónde | Qué muestra | Quién puede entrar |
|---|---|---|
| Administración → Sesiones activas | Las de tu equipo en este negocio | Quien tenga el permiso de esa pantalla |
| Mi perfil → Dispositivos activos | Solo las tuyas | Cualquiera que pueda entrar al panel |
Cerrar la sesión de alguien de tu equipo
- En el menú lateral entra a Administración → Sesiones activas.
- Encuentra la fila con el buscador de arriba. Busca por nombre, correo, dispositivo o dirección IP.
- Abre Opciones en esa fila.
- Elige Cerrar sesión.
- Confirma en el aviso.
Si te falta esa pantalla en el menú, es un tema de permisos. Ver Dar y quitar permisos. El buscador y las páginas funcionan igual que en el resto del panel. Ver Conocer el panel.
Qué te dice cada columna
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Usuario | La persona dueña de la sesión, con su correo debajo |
| Dispositivo | El navegador y el sistema desde donde entró |
| IP | La dirección desde la que se conectó |
| Última actividad | La última vez que hizo algo en el panel |
| Estado | Activa, o Sesión actual si es la que estás usando tú |
El dispositivo y la dirección IP se guardan en el momento de entrar y no se actualizan después: si la persona cambió de red, verás la de aquel momento. La última actividad se refresca como mucho una vez por minuto y se congela en cuanto deja de usar el panel.
Cerrar tus propias sesiones
- Abre el menú de tu foto, arriba a la derecha, y entra a Mi perfil.
- Baja hasta Dispositivos activos.
- Usa Cerrar en el dispositivo que quieras sacar, o Cerrar todas las demás para dejar viva solo la que estás usando.
La sesión desde la que estás mirando lleva la etiqueta Este dispositivo y no trae botón. Esa no se cierra desde ahí.
El cierre tarda unos segundos
Cerrar tampoco se deshace: la fila desaparece de la lista y no queda registro de ella. Si te equivocaste, esa persona simplemente vuelve a entrar.
Salir del panel no borra la fila
Cuando alguien usa Cerrar sesión desde el menú de su foto, sale del panel, pero su fila sigue apareciendo aquí como Activa hasta que caduque sola. Por eso la lista casi siempre exagera cuánta gente está realmente dentro.
Si quieres que la fila desaparezca, ciérrala tú desde Opciones.
Quitar del equipo o desactivar sí saca a la persona
Desactivar una cuenta o quitar a alguien del equipo la deja fuera del panel en unos segundos, sin que tengas que cerrarle nada a mano.
Lo que no cambia es esta lista: su fila puede seguir apareciendo como Activa un rato más, aunque ya no le sirva para entrar. Ciérrala tú si quieres que desaparezca. Ver Invitar a alguien.
Cuánto dura una sesión sola
Una sesión normal dura 4 horas. Si al entrar se marcó Mantener sesión iniciada, dura 30 días.
El reloj corre desde el momento de entrar y no se renueva con el uso: una sesión de 4 horas se cae a las 4 horas exactas aunque la persona haya estado trabajando sin parar. Al vencer desaparece sola de las dos listas.
Cambiar la contraseña no cierra nada
También se cierran todas de golpe cuando la persona define su contraseña desde el enlace de un correo, sea el de bienvenida o el de recuperación.
Cuándo cerrar sesiones sin pensarlo
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Alguien dejó el equipo | Quítalo del equipo y cierra sus sesiones |
| Se perdió o robaron un teléfono o una computadora | Cierra la sesión de ese dispositivo |
| Entró desde una computadora prestada | Cierra esa sesión |
| Sospechas que alguien más sabe la contraseña | Cámbiala y cierra todas sus sesiones |
Si ves una sesión que no reconoces, ciérrala primero y pregunta después. Cerrar una sesión legítima solo cuesta que esa persona vuelva a entrar.
Lo que esta pantalla no tiene
- No hay historial. Una sesión cerrada desaparece sin dejar rastro: después no puedes revisar qué cerraste ni cuándo.
- No avisa a nadie. A quien le cierras la sesión no le llega ningún correo ni notificación. Se entera cuando el panel le pide entrar otra vez.